【营销小技巧】新手做门店营销,6个实用小技巧,get起来
文章发布于:2021-06-04 16:51:43
小技巧一:
不要站在门口堵塞通道
小技巧二:
客户进门先打招呼
先问需求,不可马上上前介绍产品(老客户除外),以免吓跑客人,应让他先看一下。先观察及了解他的消费背景、消费程度、需求、喜好等,心里快速判断店里哪些产品适合他。他若表现出对某产品爱好时,即可介绍。
如:他的眼光停留在某个产品上;用手去触摸,这时你能够很和气地向他介绍;如客人快步向某处走去(他以前可能已经来看过某个款式)则采用快速推销方式,控制好节奏。
注:快速判断消费者喜好!
小技巧三:
揣摩客户的心理
客户说的话意味着哪些意思?最好的方法是自己和客户换位考虑,即假设自己就是他,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着什么。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。
小技巧四:
适当区别对待
同时店里来了好几个客户,应接不暇时,应先接待购买欲望强的和有实力的客人;对其它顾客,先打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻,如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获。
小技巧五:
不要忽视陪同的友人
对结伴而来的客户,一定不能忽视他的同伴,应通过发问的方式,争取联合他的同伴,因为只有受到同伴的认可,客户才会更有信心去买。
因此切勿伤害他同伴的自尊心,诸如同伴否认我们推荐的产品时,不可脱口而出:“这是我们的新品,你不了解”等,而是同样认真地问“觉得哪里不适合呢?”
小技巧六:
耐心!耐心!耐心!
介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对客户,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、掏耳朵等,否则生意告吹。
注:保持良好的形象!
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