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泰康绿通理赔故事 | 绿通让客户如梦方醒,认可泰康

文章发布于:2022-09-27 10:01:18

泰康绿通不仅是一项服务,更是一项责任,一种使命!是泰康对客户的承诺——帮助每位绿通客户在急需就医的时候得到优质的保险理赔和医疗服务。今天“泰康人寿保险”带来郑先生(化名)体验泰康绿通服务的故事。重疾来袭,泰康服务就在您身边,为您保驾护航!


不情愿买的保险,竟成了救命稻草


云南红河的郑先生今年42岁,家庭幸福美满,夫妻恩爱,家中的两个孩子均是聪明伶俐。一次偶然的机会,郑先生的妻子为自己和郑先生买了《乐惠健康(2020)重疾保险》,并获得绿通服务权益。


到第二年续交保费时,郑先生认为自己既往体健,不需要保险,非常不情愿续交保费。幸好妻子一直认可泰康,坚持续交了保费。郑先生无论如何也没想到,短短几个月的时间,这份保单竟成了自己和家庭唯一的救命稻草。

病魔来袭,就医之路困难重重


2022年7月,郑先生觉得喉咙疼痛去弥勒市第一人民医院就诊,弥勒市第一人民医院建议转上一级医院治疗,故郑先生转到昆明医科大学第一附属医院(云大医院)住院治疗,被确诊为咽喉恶性肿瘤,确诊后医生建议去华西医院治疗。既往体健的郑先生面对突如其来的恶性肿瘤,惊慌之余更担心着疾病如何诊治、病情是否还能拖延及高额的医疗费用如何解决等问题。


作为普通老百姓,一没关系,二没资源,华西医院的就医之路谈何容易。郑先生及妻子精神压力特别大,对生命的渴望和对就医的无望像一座大山压在郑先生一家心上,往日欢乐的家庭再无一丝欢声笑语!

绿通援助,给生活带来希望


就在一家人陷入绝望之时,郑先生的妻子突然想起,自己购买保险时代理人介绍过的重疾绿通服务,抱着试试看的态度联系泰康,在工作人员的指导下,客户立即通过泰康医生APP提交了重疾绿通服务申请。郑先生开始了自己的就医之路。


#绿通披荆斩棘#


7月7日   

预约专家门诊 就医管家联系客户,了解客户病情及意向医院,当天下午就为客户预约好华西医院的专家门诊。

7月10日 

门诊就诊 郑先生前往华西医院完成专家门诊,开具检查单。

7月27日  

住院治疗 在泰康绿通的帮助下,绿通管家持续追踪服务,郑先生顺利住院治疗,并且在当天进行手术。

8月4日   

出院回家 郑先生手术成功,出院回到居住地。


感激泰康,感激绿通

郑先生出院后不禁感慨,幸好当初妻子坚持续交了保费,泰康绿通不仅让他在异地就医期间,没有花一分冤枉钱,还享受到了三专服务。


如果没有泰康绿通,她们一家人都不知道怎么办,感谢泰康为她们家提供的绿通服务,泰康的绿通服务帮助普通老百姓解决看病难,就医难的大问题,是真真正正为客户提供最好的就医服务。


郑先生一家不仅思想上认可泰康,行动上更是为自家的两个孩子投保泰康保险,使一家人都获得了泰康的绿通服务。

泰康绿通不仅是一项服务,更是一项责任,一种使命!是泰康对客户的承诺——帮助每位绿通客户在急需的时候得到优质的保险理赔和医疗服务。当重疾来袭,泰康服务就在您身边,为您保驾护航!


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