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什么是商业模式创新的维度?基于定位的商业模式该如何创新?

文章发布于:2020-06-05 20:07:31

定位是企业满足利益相关者需求的一种方式,即企业选择与利益相关者打交道的方式,决定因素是价值空间和交易成本,企业应寻求两者之间的区别,即交易以最大的方式创造价值。

创造了施乐的伟大与繁荣。


通用电气:从产品到整体解决方案


杰克·韦尔奇(Jack Welch)接任通用电气(GE)总裁后,GE从原来的产品制造企业集团转变为以客户为导向的整体解决方案。 GE的定位改变后,股东价值表现突出,股东价值/销售收入比率从1981年的0.5倍增加到1997年的2.7倍。


苹果:设备提供商 平台提供商 服务提供商的“三合一”


苹果推出iPhone后,它颠覆了以前的定位,从设备提供商到设备提供商,平台提供商和重要的服务提供商“三合一”。这种定位为苹果创造了巨大的业务回报。


自苹果公司于2007年推出iPhone以来,iPhone已成为历史上最畅销的产品之一。在过去的10年中,全球共售出13亿台,为苹果带来了8000亿美元的收入。苹果在2008年推出了App Store。从那以后,仅通过销售应用程序,苹果就已经获得了近1000亿美元的收入。 2016年,苹果的净利润高达450亿美元,远远超过其他世界知名公司的收入。

喜利得:电钻的综合管理服务


喜利得(Hilti)是一家国际知名的电钻公司,致力于制造建筑工具,并提供相关的售后服务和解决方案。它在全球120多个国家和地区拥有23,000多名员工。


Hilti由工程师Martin Hilti(1915-1997)和他的兄弟Eugene(1911-1964)于1941年在列支敦士登大公国的沙恩(Scharn)成立。1948年,Martin Hilti首次将注意力集中在紧固技术上,并获得了该技术的专利。然后,他在1950年代初推出了手动工具和射钉枪。


喜利得的产品范围包括钻孔和凿子,直接固定,金刚石和锚固系统,防火和泡沫填缝系统,安装,定位和螺钉固定系统以及切割和打磨系统。


希尔蒂(Hilti)一直以为建筑业提供各种高端工业电钻而著称,但发现一些承包商从最后的翻新工程中获利。如果操作时使用的工具不可用或无法正常工作,则无法完成工作。同时,用户对于大量复杂的电钻缺乏全面的管理能力,经常导致施工周期的延迟。因此,承包商不能仅靠工具来赚钱,而必须尽可能有效地使用这些工具来赚钱。可以看出,Hilti应该出售“工具的使用”,而不是工具本身。只有这样,才能帮助承包商做好自己的工作。


喜利得相应调整了其业务模式。它没有出售电钻,而是向用户租用了电钻,并提供了全面的管理服务,例如电钻库存,维修和保养,并将其从硬件制造商转变为服务提供商。转让给第三方。同时,Hilti采用了一种新的盈利模式,例如每月向用户收取服务费,负责为用户管理工具库存,在适当的时间为用户提供最佳工具以及负责快速维修,更新和升级工具。


通常,业务模型中的“定位”更多地是整个业务模型的支持点。相同的定位可以具有不同的业务模型,并且相同的业务模型也可以实现不同的定位。

某些业务模型可能无法支持自己的发展。此时,需要进行业务模型创新。但是,“创新”一词一直很简单,很难做到。商业模式创新是否有特定的途径?


1.利用业务洞察力创新新的业务模型。


由于所谓的猪可以在风口上飞翔,新的商业模式创新洞察了风口的商机,风口就是趋势的把握。当然,要抓住风口的商机,我们不必成为猪。只有通过商业模式的系统化设计和运作,我们才能从猪变成龙,在风小或无风的情况下,我们也不会死亡。


2.用利润模型创新业务模型。


从收入的来源,定价机制和成本结构等方面考虑,例如:一个企业依靠产品A来获利,我们免费或以低价提供产品A,就像利润模型一样依靠产品B来获利。被星巴克采用85°C创新方式。

3.基于客户需求的商业模式创新。


查找未满足的客户需求或客户痛点,增强客户便利性以满足需求,降低客户成本以满足需求,甚至促进客户付款方式的发展,为客户提供更好的优质售后服务。


4.创新具有价值主张的商业模式。


增加产品线产品或丰富服务类型以为客户建立新的价值主张。例如,在餐饮业中,海底捞为客户提供精心的餐前,餐中和餐后服务,以赢得客户的声誉。等等)以软件(平等服务,授权管理,企业文化,业务运营,员工激励等)为基础建立基础,从而创建独特的商业模式,这是其他餐饮公司难以模仿的。


5.用核心资源创新业务模式。


利用公司的核心资源。例如:牢固的合作伙伴关系,领先的品牌优势,关键的业务运营能力等,延伸到新市场,或将业务引导到新的领域,或为现有客户提供更具竞争力的产品或服务,以改善客户的价值主张

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