家政姐妹一出口就招人烦的10句话,上户千万别说!
文章发布于:2022-05-17 14:42:55
语言是门艺术,同样一件事情,让不同的人来表达方式也各有不同。有些话语让对方感觉舒服、受用,有些则不然,一出口就“招人烦”。往往人们谈话时,语言交流是通过个人情绪、面部表情、语言技巧和内心真诚地反映和传递。
那么,家政姐妹在上户时,哪些话语容易让人不快或心烦呢?
01
指示型:“你应该”……
我们虽然具备专业知识,在雇主面前可以堪称育儿老师,但是往往这个时候说话更是要注意。这种居高临下的指导会让沟通变成命令,引发抵触心理。
随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏,让人反感。
02
质问型:“为什么不”……
有时我们想提建议,却让人感受到质问和指责。
不妨换成“如果那样做,您觉得如何?”,这种征询口吻更易让人接受。
03
贴标签:“你怎么老这样”
人都有一时之过,不要把对方一棒子打死,否则他会委屈甚至恼怒。更何况是在上户雇主家中。
04
不耐烦型:“别跟我说”
我们自以为无所不知,因而拒绝倾听别人的“借口”。
这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说,心生委屈。
05
威胁型:“如果……我就……”
威胁往往会引起逆反心理,不如以奖励的方式,即承诺如果对方做到了什么,就给予怎样的奖励,往往更容易让人接受。
06
先扬后抑型:“还行,不过……”
这种肯定只是表象,“不过”之后才是重点。
这种句式让人感觉我们不真诚,甚至有点轻视。
可以改为“已经很好了,如果再怎样改进一点就更完美了”。
07
打哈哈型:“谁知道呢”
这种模棱两可的话意味着敷衍,而每个人都希望自己的声音被认真对待。
可换为“我和你的意见不太一样,你再问问别人的意见”。
08
比较型:“ 别人家都是”……
我们总认为比较能让人“知耻而后勇”,殊不知这种句式用多了会适得其反,容易让人自暴自弃,还显得我们过于挑剔,从而影响关系。
09
火上浇油型:
“你要这么想,我也没办法”
相信绝大部分姐妹们上户时难免会遭受到雇主的不理解甚至误解,有时候不知怎样解释,又不想发生冲突的姐妹就会说:“你要这么想,我也没办法”。殊不知,其实这句话往往更容易让事情火上浇油。
10
放弃型:“行了,那就这样吧”
这句话本身没什么问题,可要分清具体场合与说话语气。如果是轻松愉悦的氛围与话题下,雇主询问姐妹意见时,可以笑眯眯说出来。如果本身讨论的话题可能就是有些矛盾的,那么就算说这句话,态度也一定要诚恳,语气千万不要敷衍或冷漠。
针对上述问题,姐妹们不妨注意这样几个沟通技巧:
● 指出别人的行为对我们具体的影响,但不加评判和指责。
● 在表达自己的感觉和情感时,不推断别人的意图。
● 表达自己需要的同时,保证对方感受到尊重、信任、理解。
● 提出具体、明确的请求(要什么,而不是不要什么),而且确实是请求而非命令。