家政阿姨工作没积极性？可能是关怀工作没做好！

文章发布于：2022-05-17 14:43:57

BEGINNING OF SPRING

首先，一般来说，工作主动性和积极性主要分为四个层次：

第一层次，不用雇主告诉阿姨怎样开展工作，便能积极出色的完成自己的各项工作任务；

第二层次，当雇主安排工作任务时，才会去做雇主安排的工作，如果雇主不安排工作，便不知道怎样开展自己职责范围内的工作；

第三层次，在雇主安排工作任务后，需要经过领导的多次督促，迫于形势才去开展自己职责范围内的工作；

第四层次，工作的开展不仅需要领导进行工作任务的安排，还需要雇主告诉他怎样做，并且时刻督促盯着他才会去开展工作。

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第一层次和第四层次的差距相差甚大，而影响家政阿姨工作积极性的原因有很多，下面为大家一一讲解。

随着科技的进步，时代的发展，人们的生活富裕起来，同时需求量变大，服务行业随之增多，家政行业也变得越来越兴盛。

首先觉得适应客户是很难的事情，因为客户来自不同的阶层，有着不同的经济条件，不同的生活条件，不同的家庭环境，不同的生活习惯，不同的信仰及不同的三观。

做为一名住家阿姨，每天24小时工作在客户家庭，很少有自己的时间与空间，工作的苦与累是自然，但工作上的苦与累没关系，最重要是整天要面对客户家庭中那些琐事与矛盾。

俗话说家家都有本难念的经，每个家庭都会有各自的矛盾存在，而身处其中的阿姨，有的予盾可以视而不见，但有的必须去面对，那就是关于孩子的教育，饮食，护理，说话直客户会认为你嚣张不尊重他，说软了不说清楚又会认为你不专业带孩子不尽心，更难的是还要看客户的心情，同样一句话，客户心情的好与坏，说出来的结果完全不一样，心情好时愉快接受，心情糟时就会受委屈，而且是那种不能说也辩不了的委屈，因为有些客户虽然平时待你不错，但也时不时会对你误解，说不尊重伤人的话，即使明知道自己说话不妥当，也绝不会示弱。

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每个人都有自己的情感，咱们请阿姨到家里做家务，带宝宝，不是购买了机器，当我们工作量突然大了，干活辛苦了，他们也会有情绪，嘴上也会嘟囔，有些时候我们声音大了，也会不舒服，把阿姨当成一个人一样看待，不要觉得他们是低人一等的心态去看他们。

明白阿姨的生活习惯和我们的生活习惯有差距，优点需要时间去展现。

到家里的阿姨，无论是有经验的还是没有经验的，她本身的习惯都会和你的要求有差异，需要时间去磨合，只要不是原则性的问题，小问题，懂得放下，给阿姨展现优点的时间和理解。

改变有钱不愁找不到好阿姨的心态，真实的市场情况是：好阿姨不愁找不到比你工资更高的客户，阿姨下户，你会比阿姨更烦心。现在的市场情况，只要阿姨能做到及格分以上，下户最多等3天，就可以重新找到客户，而咱们，可能10天半个月还没有找到合适的，家里一地鸡毛。

不要把工资当成唯一的激励阿姨的手段。做阿姨的虽然看重钱，但是基本上能长久做的原因，是因为客户对阿姨的情感关怀够，再加适当的薪资涨幅。试想一下，你一个月给10k，但是语气很不好，现在的信息透明度，阿姨可能随时离开。

不少雇主家里条条框框出奇得多，规则禁忌恨不得都有上百条。雇主想靠这些冷冰冰的规则去维持家里的秩序，但这反而会逼疯阿姨。当优秀的阿姨觉得自己处于被“监视”状态时，往往会对雇主家缺乏安全感，那么离跳槽也不远了。

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雇主和阿姨相处的过程中，经济因素必将占有很大比重。稳定的收入才能更好地调动阿姨工作地积极性，并且收入的多少从一个方面也体现了一个人的人生价值，是对于付出的回报，是雇主对于阿姨的认可，是阿姨实现自我满足感的一种方式。但是，纯粹的高收入，也许能暂时吸引阿姨，却未必能长久留住阿姨。对于表现出色的阿姨，时不时地给予语言上的鼓励激励、定期加薪、或是公开表扬，都会让她们的干劲更足。

雇主一定要试图了解阿姨的想法和最看重的东西。依此进行嘉奖，阿姨贡献越多，奖励越大，这就是“双赢”。相反，让一个干着6000元活儿的阿姨，只拿5000元的工资，就是一种极大的不肯定。

每一份工作都不容易，光鲜亮丽的背后都有不为人知的隐忍与辛酸，受委屈时，抬头望望天空，天空那么宽广，总会包容我们的委屈吧，为了生活，为了当初的选择，一定坚持走下去，尽量把事情做到最好，用心服务每一位雇主，真心见真心，即使偶尔受了委屈，尽量大度不计较，暗暗告诫自己，雇主也是人，是人就有人性的缺陷，自己是为生活而来，这是自己选择的工作，要尊重并热爱它。

家政人与各行各业一样，只有辛苦的付出才有回报，累并快乐着，因为你实现了自己的人生价值，也得到了应有的回报――那就是财富的积累，为自己是一名家政人而骄傲，自豪，工作不分贵贱，劳动最光荣，凭勤劳的双手开心赚钱，赚钱开心！

在工作中，我们不排除有些客户胡搅蛮缠，对我们阿姨比较苛刻，但我相信，世上还是好人多，只要我们认真做，一定能让客户感受到我们的用心。我们和客户之间，最重要的就是相互交流沟通，我们要在交流中聆听客户的需求，然后再付诸实践，用行动来证明自己的工作态度，并不断提升自己的服务能力，做一个出色的服务行业人员。