Uber案例让创业者学会商业模式画布

① 商业模式描述了一个企业如下9大经营要素之间的互动关系：

• 价值主张：为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

• 客户细分：企业想要接触和服务的不同人群或组织

• 渠道通路：联系客户，向其提供价值主张的渠道

• 客户关系：用于创造需求

• 收入来源：价值主张创造的收入

• 核心资源：让商业模式有效运转所必需的最重要的因素

• 关键业务：为了确保商业模式可行而必须做的最重要的事

• 重要伙伴：指参与商业模式有效运作的的合作方及其合作动机

• 成本结构：运行付出的代价

② 商业模式画布以图形化的方式体现了企业的九大组成要素：

③ 案例-Uber的商业模式画布

在实施客户开发过程中，初创企业可以使用商业模式画布作为计分卡，在图内每个模块中贴上假设内容，根据创始人搜集到的事实对假设进行修改。可把第1版商业模式画布想象成客户开发流程的起点，其中充满了需要与客户通过当面沟通或网上互动方式来验证的假设条件。

很多情况下，客户会拒绝商业模式画布中的假设内容，会说“我更喜欢购买另一家零售商的产品”或“我对这些产品特征根本不感兴趣”。随着客户对商业模式假设的支持和质疑，企业要么接受客户的认同，要么及时调整商业模式，以便更好地挖掘机会。

小结：

以商业模式画布为指导更便于发现问题和调整方式，因为整个团队可一目了然地绘制其他方案，观察出需要做出修改的点。每当创始人为响应客户反馈需进行迭代或调整时，都必须重新绘制一张反映变化情况的新画布。随时间的积累，画布将会组成一本“连环画”，真实再现企业商业模式的演变过程，在客户探索阶段为企业“保留得分”。